• 延迟取消费用：如果用户在预订服务开始前 24 小时内取消预订，将收取预订服务费用的 100% 作为取消费用。

这项政策会影响到你吗？

但我们理解，有时可能会发生一些您无法控制的事情，导致您被收取不应支付的未到场费或延迟取消费。因此，我们将自动免除您的首次未到场费或延迟取消费，无需任何理由。

常见问题

我认为我被不公平地收取了未到场或延迟取消费用。我可以退款吗？

如果您认为自己被不公平地收取了费用，请通过 [email protected] 联系我们。我们将帮助您解决问题。如果我们的调查显示您的收费确实不合理，我们将退还您取消费用。