ถึงแม้จะมีข้อกังวลอยู่บ้าง แต่ผลการวิจัยแสดงให้เห็นอย่างสม่ำเสมอว่าการรักษาทางออนไลน์สำหรับปัญหาสุขภาพจิตหลายประเภทนั้นค่อนข้างมีประสิทธิภาพ นี่คือผลการศึกษาบางส่วน:

• การวิเคราะห์เชิงอภิมานที่ตีพิมพ์ในปี 2018 ตรวจสอบประสิทธิภาพของการบำบัดทางออนไลน์และแบบตัวต่อตัวสำหรับภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวล รวมถึงความวิตกกังวลทางสังคม พวกเขาพบว่าการบำบัดด้วย CBT ทางออนไลน์มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกับการบำบัดด้วย CBT แบบตัวต่อตัวในการรักษาความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้า

• การวิเคราะห์เชิงเมตาอีกครั้งในปี 2019 ได้ประเมินประสิทธิภาพของ CBT ออนไลน์ในการรักษาภาวะซึมเศร้าโดยการรวบรวมข้อมูลจาก 40 การศึกษา พวกเขาได้ประเมินประสิทธิภาพของ CBT ออนไลน์เทียบกับ CBT แบบพบหน้าโดยตรง และพบว่าการบำบัดทั้งสองประเภทมีประสิทธิภาพเท่าเทียมกันในการลดภาวะซึมเศร้า

• งานวิจัยปี 2018 ที่ทบทวนการศึกษามากกว่า 40 ชิ้น พบว่าทั้งการบำบัดทางออนไลน์และการบำบัดแบบพบหน้ากันช่วยลดอาการของโรคเครียดหลังเหตุการณ์สะเทือนใจ (PTSD) ได้ ไม่เพียงแต่การบำบัดทางอินเทอร์เน็ตจะช่วยลดอาการ PTSD เท่านั้น แต่ผู้ป่วยที่ได้รับการบำบัดทางออนไลน์ยังมีความพึงพอใจต่อการรักษาไม่น้อยไปกว่าผู้ที่ได้รับการให้คำปรึกษาแบบพบหน้ากันด้วย